Рядом с каждым героем

Филиал фонда «Защитники Отечества» по Вологодской области помогает нашим ветеранам СВО и их близким 2,5 года

Когда участник специальной военной операции возвращается домой, рядом с ним должен быть надёжный помощник. Таким проводником в мирной жизни в Тотемском округе стала Надежда АКСЕНОВСКАЯ — социальный координатор регионального филиала фонда. С июня 2023 года она оказывает поддержку ветеранам спецоперации, семьям погибших и пропавших без вести бойцов, опираясь на 16-летний опыт работы в соцзащите.

«Одно окно» для решения всех вопросов

Фонд, созданный по инициативе президента Владимира Путина, работает по всей стране, персонально сопровождая ветеранов и их близких. Это значит, что военнослужащий или его родные могут обратиться по любому вопросу — от оформления документов и выплат до психологической помощи и трудоустройства.

– Наша задача — создать максимально комфортные условия для жизни тех, кто вернулся из-за «ленточки», и поддержать семьи погибших, пропавших без вести земляков— говорит Надежда Анатольевна.

В её работе нет шаблонов: одни нуждаются в юридической консультации, другие — в организации реабилитации, а кому-то важно просто быть услышанным.

Индивидуальность — главный принцип

– К каждому нужен свой подход, — признаётся социальный координатор. — Выхожу в семьи погибших, предлагаю помощь. Не все готовы сразу пойти на контакт — людям нужно время. Но позже они сами обращаются.

Этот человеческий, неформальный метод в работе ценится на самом высоком уровне.

– Социальные координаторы – это душа нашего фонда. В филиалах по всей стране трудятся люди сопереживающие, вовлечённые и самоотверженные. Четверть социальных координаторов – это защитники и их родные: матери, отцы, жены, сестры, дочери. Они, как никто другой, понимают, какие вопросы возникают у наших героев и членов их семей, как их оперативно решить. Именно социальные координаторы на связи с ветеранами в любое время, предлагают защитникам и их родным новые возможности для самореализации в профессии, спорте, искусстве, патриотическом воспитании и других областях. И они сами искренне радуются каждому достижению своих героев, ведь это лучшее подтверждение тому, что они все делают правильно, – отметила статс-секретарь – заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна ЦИВИЛЁВА.

– Для меня важно, чтобы социальный координатор не на словах, а на деле разделял те принципы работы, которые декларирует фонд – уважение, забота, справедливость, – добавила руководитель областного филиала Элеонора ТЕРЕБКОВА.

Помощь, которая нужна здесь и сейчас

Надежда Анатольевна работает в тесной связке с областными и районными органами и учреждениями различной ведомственной принадлежности. У неё можно получить не только консультацию, но и организовать дистанционный приём специалиста, подключиться к проекту «Точка доступа».

Но главное — это живое общение. Регулярные встречи с ветеранами и семьями позволяют узнавать о проблемах напрямую и выстраивать эффективную помощь.

В сегодняшнее непростое время, когда страна живёт в условиях специальной военной операции, такие люди, как Надежда Аксеновская, становятся тем самым надёжным плечом для защитников Родины. Её работа — не обязанность, а миссия, которая выполняется с полной самоотдачей и искренним желанием помочь. Именно благодаря социальным координаторам помощь ветеранам спецоперации и их родным становится по-настоящему близкой и своевременной.

Фото из архива Министерства здравоохранения Вологодской области и Фонда «Защитники Отечества».